Čo robiť, ak internet nefunguje od Rostelecom

Internet je neoddeliteľnou súčasťou života moderného človeka. Každý v jeho živote sa stretol s problémami v internetovom pripojení, či už ide o nízku rýchlosť prenosu údajov alebo úplný nedostatok pripojenia. Tento článok bude hovoriť o problémoch s internetom od konkrétnej spoločnosti. Ak váš internet nefunguje pre Rostelecom, potom je tento článok pre vás.

Väčšina problémov je možné doma vylúčiť

Prvým a najviac banálnym dôvodom nedostatku internetu je spoločnosť opravných prác. Nemalo by tiež zabudnúť monitorovať včasnú platbu služieb internetovej komunikácie. Koniec koncov, je možné, že nemáte spojenie jednoducho preto, že ste za to neplatili. Preto nezabudnite skontrolovať svoj účet na webových stránkach spoločnosti.

Pred obvinením poskytovateľa všetkého by ste sa mali uistiť, že na vašej strane nie sú žiadne poruchy. Preto pre začiatočníkov s tým budeme podrobne zistiť.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak váš internet nefunguje dobre, je skontrolovať fyzické pripojenie. Ak je internetový kábel pripojený k počítaču, skúste ho znova zopakovať. Urobte to isté, ak je kábel pripojený k smerovači (smerovač). Často sa stáva, že niekto, prešiel okolo, bolí drôt nohou, a to vedie k problémom v spojení. Problém môže tiež ležať v samotnom sieťovom zariadení. Pokúste sa reštartovať smerovač. Táto metóda v mnohých prípadoch skutočne pomáha.

Ak chcete zistiť, v čom presne je problém, pripojte sa k internetu z rôznych zariadení. Ak vo vašom počítači nie je prístup alebo nefunguje dobre, znamená to, že problém je v ňom. Existuje niekoľko dôvodov, ktoré vyvolávajú nízku rýchlosť pripojenia:

• Infekcia PC škodlivým softvérom;
• Nesprávna práca ovládačov sieťových kariet;
• Súčasné stiahnutie niekoľkých veľkých súborov.

Nezabudnite spustiť testy na vírusy. Škodlivý softvér môže výrazne ovplyvniť rýchlosť internetu a výkon počítača ako celku.

Môže to byť tak, že v dôsledku vírusov alebo aktualizácií začali ovládače sieťových dosiek zlyhať. Riešením tu môže byť elementárne preinštalovanie týchto ovládačov. Nájdete ich na mieste výrobcu vášho notebooku alebo počítača alebo vyberte zo zoznamu už nainštalovaných v tomto počítači. To všetko sa deje v „Správcovi zariadení“, môžete tam ísť kliknutím na tlačidlo pravým tlačidlom v mojom počítači a výberom „Správa“ v ponuke v ponuke.

Stiahnutie z internetu objemových súborov alebo niekoľkých torrentov výrazne zníži rýchlosť internetu. Takéto operácie jednoducho berú takmer celú prenos.

Stojí tiež za to venovať pozornosť tarifu, ktorú používate. Ak ste sa prihlásili na odber balíka s nízkou rýchlosťou, nesťažujte sa na pomalý internet.

Teraz o problémoch priamo rostelecom. Problémy a nízka rýchlosť sa môžu vyskytnúť počas maximálneho zaťaženia na serveri poskytovateľa. S tým nemôžete nič urobiť, zostáva len na to, aby ste sa vyrovnali. V tomto prípade víno leží výlučne na Rostelecom, pretože je to ich úloha zabezpečiť kvalitatívne pripojenie ku každému používateľovi a organizovať prevádzku zariadenia tak, aby sa vysporiadala s akýmkoľvek záťažou. Tu môže pomôcť iba použitie iného kábla. Ak máte pravidelný skrútený pár, prechod na vlákno vám poskytne výrazný rozdiel v rýchlosti, ale to bude stáť ďalšie náklady. Ak pripojenie na internet vôbec chýba (a už ste presvedčili, že ste v poriadku), okamžite kontaktujte službu podpory Rostelecom telefonicky telefonicky telefonicky. Porucha môže byť v samotnom kábli v ktorejkoľvek z jeho sekcií od poskytovateľa do vášho bytu, takže čím skôr spoločnosť objaví poruchu, tým rýchlejšie ju eliminuje a dostanete dlhý internet.

Je možné, že modem ADSL nainštalovaný spoločnosťou Rostelecom zlyhal. Príčinou rozpadu môže byť nestabilné napätie v sieti alebo prehriatie zariadenia, zlyhanie štiepača (na oddelenie hlasového prenosu, ktorý ide do telefónu, je potrebný štiepka (prenos s údajmi smerujúcimi do počítača alebo do počítača alebo router). Internet môže byť tiež neprítomný v dôsledku nesprávnych alebo stratených nastavení. V každom prípade je potrebné zavolať podpornú službu a zavolať na MASTER.

Ak sa internet vykonáva pomocou technológie ETTH (obvyklým spôsobom, keď sa použije skrútený pár), môžu byť príčiny porúch v pripojení:

• Nesprávne nastavenia sieťového zariadenia (smerovač/smerovač). O tom sa rozhoduje buď hovorom od špecialistu, alebo ak cítite silu dôvery, vaše vlastné prostredie. Môžete sa poradiť s podpornou službou o tom, ako sa to robí;
• Problémy v samotnom kábli. Rozhoduje sa o banálnom výmene kábla za nový;
• Poškodenie portu na sieťovom zariadení. Port, do ktorého je kábel uviaznutý, môže byť elementárny na spálenie alebo poškodenie iným spôsobom. V tomto prípade je potrebné pripojiť kábel k inému portu.

Ak je internetový kábel pripojený priamo k počítaču, nezabudnite skontrolovať nastavenia siete. Môžu sa dostať dole alebo ich meniť poskytovateľ. Ak chcete skontrolovať nastavenia, prejdite na „sieť a internet“. Môžete sa tam dostať cez ovládací panel alebo kliknúť na pravé tlačidlo na ikone pripojenia na internet v pravom dolnom rohu obrazovky na paneli úloh a výber zodpovedajúcej položky v zozname. Ďalej kliknite na pripojenie v jednotke „aktívna sieť“. V okne, ktoré sa zobrazí, vyberte „Vlastnosti“, pred vami budete mať zoznam komponentov. Budete musieť zvoliť komponent „IP verzie 4 (TCP/IPv4)“ a kliknite na položku „Vlastnosti“. Tam uvidíte polia, do ktorých sú zadané IP adresa, maska ​​podsiete a server DNS. Skontrolujte tieto nastavenia u poskytovateľa. Tieto hodnoty môžu byť statické (poskytovateľ vám zavolá konkrétne hodnoty, ktoré je potrebné zadať do polí) alebo dynamické (budete musieť zvoliť možnosť „Získajte automaticky adresu IP“, v tomto prípade to nebude byť potrebný na predstavenie čokoľvek).

Ak náhle máte problémy s internetom z Rostelecom, mali by ste sa obrátiť na službu podpory spoločnosti. Prevádzkovateľ bude môcť skontrolovať, ktorá zo strán sa objaví problémy, a buď pošle zamestnancov, aby ho odstránili, alebo vám poskytne tipy a odporúčania na ladenie, ak zlyhajú na vašej strane. Ak ste neustále nespokojní s poskytovanými službami, potom namiesto nekonečných pokusov o napravenie všetkých problémov by ste mali premýšľať o zmene poskytovateľa.

Podeľte sa o komentáre o svojich skúsenostiach s spoluprácou s Rostelecom, ste spokojní s kvalitou internetového pripojenia alebo naopak, neodporúčajte používať svoje služby. Píšte o tom, aký užitočný bol pre vás tento článok.