Za čo a ako zanechať recenziu produktu na Aliexpress

Aliexpress je v súčasnosti najväčšou čínskou obchodnou platformou, počet predajcov, na ktorých sa počíta v desiatkach tisíc a počet nadpisov sú milióny. Tisíce nových tovarov sa objavujú denne, o kvalite, o ktorej nie je nič známe, a hodnotenia používateľov sú pravdepodobne jediným kritériom ich dopytu. Okrem toho na základe recenzií je možné posúdiť predajcu ako celku - ak existuje veľké množstvo negatívnych odpovedí, je nepravdepodobné, že by sa oplatilo kontaktovať takéhoto predajcu, aj keď má najatraktívnejšie ceny Pre určitý a potrebný produkt, ktorý potrebujete.

Prečo potrebujete recenzie na Aliexpress

Na rozdiel od uvedenia odpovede na prijímanie balíka, pričom zostane prehľad produktu - možnosť je voliteľná. Presne povedané, väčšina kupujúcich jednoducho podáva správu o prijatí odchodu a zatvorením nákupu bez toho, aby ste napísali akékoľvek pripomienky.

Ale najzodpovednejšie ľudia chápu, že ich názor na kupujúceho a konkrétny nadpis je dôležitý pre rozhodnutie ostatných kupujúcich. Faktom je, že akékoľvek online nákupy sa uskutočňujú na diaľku - príležitosť držať tovar v rukách, cítiť ho, skúste alebo skúsiť v zásade. A keďže to ide dosť dlho, návrat alebo výmena sú mesiace strávené zbytočným.

Recenzie sú teda v skutočnosti cennou alebo užitočnou vecou pre tých, ktorým sa produkt páčil, ktorý ste už získali a podarilo sa ubezpečiť o jeho kvalite a spoľahlivosti. Pamätajte, že ste sami pravdepodobne použili alebo budete používať reakcie ostatných počas nových nákupov. Nakoniec predajcovia s dôkladne „namočenou“ karma majú malú šancu zostať na Aliexpress a vykonať úspešný obchod s nízkym kvalitným tovarom.

Ako a kde napísať recenziu produktu na Aliexpress

Všetky vaše objednávky, potvrdené a čaká na potvrdenie, sú na stránke „Môj profil“. V hornej ponuke sú štyri karty priamo v hornej ponuke, v ktorej si môžete prezrieť svoje objednávky, v závislosti od ich stavu:

• nezaplatené;
• čakanie na odoslanie;
• odoslané;
• čaká na úvahu.

Práca s recenziami je možná iba pre posledné dva stavy.

Ak kliknete na kartu „Objednávka“, zoznam všetkých objednávok na cestách alebo už bol prijatý, ale v súvislosti s ktorým ste na webe ešte neuviedli skutočnosť prijatia. V druhom prípade stačí kliknúť na túto objednávku a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť potvrdenie“ “.

Ak objednávka pozostáva z niekoľkých komoditných pozícií, označte kuriatko prijaté a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.

Ihneď potom Aliexpress sa vám poďakuje za nákup a ponúknite opustenie recenzie. Možno to neurobíte výberom možnosti „Vráťte sa do profilu“. Ale je lepšie pridať svoj názor na produkt z vyššie uvedených dôvodov. Ale je tu ešte jedna - nedostanete nepríjemné návrhy, že internetový obchod chce vidieť vašu recenziu.

Zvážte krok -pokyny na to, ako zanechať recenziu na Aliexpress.

Ak ste si vybrali položku „Zanechajte recenziu“, každý produkt môžete vyhodnotiť podľa troch charakteristík, čím sa umiestnite na každý bod z jednotky na päť vo forme hviezd.

Tieto charakteristiky spotrebiteľov:

• Či bol opis tovaru presný;
• ako veľmi sa vám páčila komunikácia s predajcom;
• Ste spokojní s rýchlosťou odosielania.

Každá z charakteristík môže byť vybavená kvantitatívnym hodnotením a jeho vlastným komentárom, ktorý opisuje dôvod stanovenia vysokého alebo neuspokojivého hodnotenia. Okrem komentárov môžete pridať fotografie zakúpeného tovaru (až 5 obrázkov).

Komentáre sa nevyžadujú, na rozdiel od hviezd. Ale ak máte vážne nároky, potenciálni kupujúci by sa čudovali, prečo sa vám nákup nepáčil.

Recenziu môžete zanechať v podmienkach anonymity zapnutím zodpovedajúcej možnosti. Ak je produkt spustený a váš komentár sa bude považovať za hodnotný, môže sa zobrazovať v spoločnej páske, nehovoriac.

Keď vyplníte všetko, čo ste považovali za potrebné, môžete stlačiť tlačidlo „Publikovať“.

Po ukončení objednávky pridajte prehľad Aliexpress. Ak to chcete urobiť, musíte kliknúť na tovar, ktorý chcete vyhodnotiť, a potom ísť na kartu „Recenzia“. Po 30-dňovom období bude táto karta neprístupná.

Ak odložíte malý počet hviezd a negatívny komentár, predávajúci vás môže kontaktovať a požiadať vás, aby ste vysvetlili dôvod tohto nízkeho hodnotenia. Ak reagujete, môže sa stať, že vám predajca ponúkne kompenzáciu v jednej podobe (vrátenie, vylúčenie tovaru so symbolickými nákladmi alebo bezplatným darčekom vo všeobecnosti). Nebuďte leniví, aby ste sa pozreli na osobné správy, možno sa vám ponuka páči na oplátku za zmenu tonality komentára vo vašej strane.

V niektorých prípadoch, pokiaľ ide o iniciatívu predajcu alebo Aliexpress, vám môže byť ponúknuté nejaké bonusy za uvedenie recenzií - a to je ďalší dôvod na zavedenie pravidla na vyhodnotenie všetkých tu uskutočnených nákupov. Následne sa tieto bonusy môžu použiť pri nasledujúcom nákupe.

Nuansy písania recenzií o Aliexpress

Nedávno sa na webe objavila veľmi užitočná funkcia „. Táto služba na to používa online prekladateľov, takže by ste nemali zaobchádzať s kvalitou prekladu príliš kriticky - aj keď jednotlivé frázy vyzerajú tak, že nemajú zmysel, rozumejú, pozitívnej spätnej väzbe alebo negatívne, je to celkom možné, je to celkom možné.

Fotografie, ktoré zanechali používatelia.

Je možné nechať preskúmanie, ak tovar nie je prijatý

Odpoveď bude negatívna. Všetko, čo môžete urobiť, je kontaktovať predávajúceho kvôli objasneniu príčiny oneskorenia a otvorenie sporu je prípustné iba v prípadoch, keď uplynie termín kupujúceho.

Preskúmať počas otvorenia sporu

Kým sa spor neurobí konkrétne rozhodnutie, nemôžete sa vyjadriť k objednávke - ani pozitívne, ani negatívne. V prípade neobnovenia objednávky a vrátenia peňazí je tiež nemožné opustiť kontrolu - verí sa, že ak ste tovar nedržali vo svojich rukách, potom nemáte právo ho súdiť.

Ak je tovar prijatý, ale porazený alebo nezodpovedajúci opisu, recenzie sú prijateľné, bez ohľadu na to, o ktorom sporu sa rozhodlo v smere. Ak v prospech predajcu - stále môžete zanechať negatívny komentár týkajúci sa konkrétneho obchodu.

Prečo recenzia nemusí byť zobrazená

Služba je organizovaná tak, aby sa vaša recenzia automaticky objavila na webe iba 30 dní po uverejnení. Ak na neho predajca reagoval a dal odpoveď, objaví sa okamžite po svojom komentári.

Takýto systém sa ťažko nazýva optimálny, pretože recenzie sa poskytujú s veľkým oneskorením, ale to sa robí tak, aby predajca mal čas a schopnosť vyriešiť problém s konkrétnym kupujúcim.

Ako zmeniť recenziu na Aliexpress

Môžete upraviť alebo doplniť akékoľvek recenzie na Aliexpress - to je poskytnuté veľa času, 150 dní od okamihu, keď sa zverejní komentár. To sa deje tak, aby sa kvalita tovaru mohla vyhodnotiť nejaký čas po začiatku jeho použitia a 5 mesiacov za toto je prijateľné obdobie.

Ak chcete zmeniť predtým pripevnenú recenziu na Aliexpress, musíte ísť do svojich objednávok, vyberte v zozname „všetko“, kliknite naň a vyberte produkt, ktorý zostal pre komentár. Ak ho chcete upraviť, kliknite na tlačidlo „Pridať recenziu“.

Na opravu hodnotenia by ste sa mali obrátiť na podporu podpory s vysvetlením, že počet hviezd odložil počet hviezd. Predajca sa však môže vzťahovať aj na správu Aliexpress, poskytnúť ako dôkaz nespravodlivosti hodnotenia korešpondencie s kupujúcim, v ktorom sa uvádza, že nie ste proti zmene hodnotenia.

Je možné odstrániť recenziu

Ani predajca, ani kupujúci nemajú takúto príležitosť.

Ale môžete sa sťažovať na podporu Aliexpress, potom môže byť vaša žiadosť splnená, ale iba vtedy, ak dôjde k porušeniu pravidiel stránok. Napríklad, ak vám predajca v osobnej korešpondencii priznáva urážky. Je potrebné podrobne opísať konfliktnú situáciu a poskytnúť odkaz na korešpondenciu a jeho snímky obrazovky. Ak administratíva považuje vaše argumenty presvedčivé, preskúmanie sa môže vymazať.

Ako si prezrieť všetky svoje známky a recenzie na Aliexpress

Takáto príležitosť je k dispozícii iba na webe a vo verzii určenej pre PC.

V mobilnej aplikácii nie je k dispozícii funkcia „Správa recenzií“, takže si musíte pozrieť svoje komentáre k každému produktu osobitne. Vyhľadávanie recenzie je tiež nepohodlné, pretože preto sa budete musieť prejsť celým zoznamom, to znamená, aby ste mohli manuálne hľadať správnu recenziu.

Ale na webe hľadať požadovaný komentár je ľahký - ak viete, čo hľadať.

Ak to chcete urobiť, kliknite na kartu „My Aliexpress“ a potom kliknite na tlačidlo „Správa doručenia“, ktoré sa nachádza v dolnej časti stránky.

K dispozícii budú nasledujúce možnosti:

• recenzie očakávané od vás;
• Vaše recenzie/komentáre;
• Recenzie ďalších o vás ako kupujúceho.

Po výbere prvého bodu dostanete zoznam všetkého tovaru, ktorý ste sa neobťažovali vyhodnotiť. Pripomeňme, že všetky z nich majú premlčacie lehoty, ktoré nepresahujú mesiac - to je to, koľko je služba pridelená na opustenie recenzií.

Karta „Recenzie o vás“ často nie je prázdna, aj keď ste sa nekontaktovali s predajcom a nezanechali ste textovú recenziu, čím sa obmedzuje iba na hodnotenie. Faktom je, že veľa obchodov má robota, ktorý odošle recenziu so správou „ďakujem“, hneď ako ste vykonali akúkoľvek akciu pre konkrétnu pozíciu. Skutočné komentáre sa javia veľmi zriedka a iba ich môžete vidieť, ale nie iní návštevníci obchodu.

Ak je však vaše hodnotenie ostro negatívne (1-2 hviezdičky), predávajúci sa pokúsi zistiť, s čím je to spojené, a hoci sa korešpondencia zvyčajne vykonáva prostredníctvom osobných správ, stane sa, že text je v recenziách duplikovaný.

Pokiaľ ide o vaše recenzie, nie je ťažké ich nájsť na webovej stránke Aliexpress - v prípade potreby otvoria úplný zoznam, môžete použiť vyhľadávanie na stránke pomocou samotného prehliadača.

A nakoniec, pripomíname, že pri hľadaní kvalitných výrobkov by ste sa nemali obmedziť na recenzie na Aliexpress - môžete hľadať to, čo píšu o zvolenej hlave v sieti. Napríklad v sociálnych sieťach, na YouTube, v službách ako „Ozzovik“.