Oprava záruky a vrátenie finančných prostriedkov v internetovom obchode „Roset“

Ahoj! Ak máte záujem o to, ako záručná oprava môjho starého monitora a návratnosť finančných prostriedkov po odpísaní, teraz vám poviem :).

Takže monitor vedený v oblasti VA2248 sa v polovici leta rozbil, nepamätám sa presne, a to nie je dôležité. Je pravda, že som to nepoužil, používal môj brat. V jednom okamihu, počas práce, zamrkal a cez celý monitor sa objavil vodorovný prúžok, priamo v strede.

Keďže monitor pracoval asi rok a pol a záruka bola na tri roky, rozhodol som sa ju dať pod zárukou. Kúpil zásuvku v internetovom obchode. Na opravy dostali jediného SC v Khmelnitsky, ktorý prijíma tieto monitory - „inteligentné služby“.

Približne, po trojtýždňových pokusoch o vyšetrenie a opravu, bol som informovaný, že nie je možné opraviť monitor, a bude odpísaný a vráti sa do finančných prostriedkov. Vrátenie prechádza obchodom, v ktorom bol monitor kúpený. V mojom prípade je to výstup.

Pokuta. Potreboval som vyzdvihnúť papier o odpise (starý monitor sa nemusí brať, zostáva v SC), prostredníctvom oficiálneho zastúpenia, aby ho odoslal do internetového obchodu, pošle žiadosť výrobcovi Tam, či došlo k odpisu a až potom sa vráti.

Aplikácia na zápis do monitora bola odoslaná tridsať.07.2013 (To je isté). V obchode to už dostal 08.08.2013 A potom je to pravdepodobne preto, že som volal a zistil som to v tento deň :). Potom poslali žiadosť o šek na zápis. Táto kontrola trvala približne 20.08.2013.

Potom som sa znova zavolal a oni mi povedali, že môžem urobiť náhradu. Ale chcel som si vziať ďalší monitor s príplatkom. Je to možné, ale že príplatok by nebol viac ako 500 UAH. Vzal som si monitor Dell UltraSharp U2212HM.

A návratnosť finančných prostriedkov pre mňa nebolo možné. Pretože som platil za webmoney a teraz s webmoney nepracujú. Návrat by sa mal uskutočniť rovnakým spôsobom ako platba.

Návrat tovaru sa koná v samostatnej objednávke a iba pre reprezentatívne kancelárie internetového obchodu (žiadna nová pošta atď. D.).

Ak ste nezrušili kópiu žiadosti o odpustenie monitora (ale neodišiel som :)), potom návrat iba pasom.

Neviem, aký užitočný bude pre vás tento článok, ale stále sa rozhodol zdieľať svoje skúsenosti. Dlho som sa vrátil alebo nie? Pravdepodobne všetko rovnaké áno, po dlhú dobu. Zdá sa mi, že tento proces sa dá zrýchliť. Áno, a nie je jasné, koľko by to trvalo, keby som sám nenazval „výstup“ a nepýtal som sa, ako tam boli veci.

Ak ste už mali podobnú skúsenosť, môžete ju zdieľať v komentároch!

Všetko najlepšie!