Ako kontaktovať podporu pary
- 4941
- 515
- Boris Holub
Technická podpora nemá rád používatelia mnohých zariadení. V podstate, pretože namiesto odpovede na otázku sme často prenášaní z sekcie do sekcie alebo od jedného špecialistu na druhú. Ale niekedy sa stáva, že tam stále musíte ísť. Napríklad, ak zakúpené hry zmizli v Steam alebo samotné peniaze stiahnuté z účtu. V takýchto prípadoch je potrebné napísať službu podpory.
Práca na podporu pary
Zvážte túto časť podrobne v Steam.
- Ak chcete prejsť na podporu, kliknite na tlačidlo „Help“ v ponuke v hornej časti a vyberte možnosť „Podporovať službu v Steam“.
Služba podpory pary
- V okne, ktoré sa otvorilo, sa okamžite zobrazí najnovšia aktivita: Nedávno získané hry, spustenie aplikácií a T. P.
- Nižšie je niekoľko sekcií: programy, účet, zariadenia atď. P. Väčšina problémov používateľov herných služieb je dosť typická, takže môžete získať odpoveď bez toho, aby ste napísali list. Pri prechode do sekcie „Games“ sa Steam opäť zobrazí najnovšia aktivita. Ak ste mali problémy s touto aplikáciou, môžete prejsť na každý z týchto odkazov.
Forma výberu problému súvisiace s parou
- Nižšie je vyhľadávac.
Preto nie je vždy potrebné kontaktovať technickú podporu. Malo by sa pochopiť, že v Steam milióny používateľov. Z tohto dôvodu môže odpoveď na vašu žiadosť ísť oveľa dlhšie, ako keby ste sa práve pokúsili hľadať riešenie problému v sekciách. Služba je neustále vylepšená a automatizovaná, je celkom možné, že nájdete buď podrobné pokyny na opravu problémov alebo automatický spôsob. Jedným slovom - urobte si čas.
Ak stále potrebujete písať
Napriek tomu vždy existujú problémy, pri ktorých musíte určite napísať list službe Steam Support Service.
- Strata materiálu. Z vášho účtu alebo účtu, ktorý je k nemu pripojený, sa peniaze stiahnu. Kúpené hry zmizli z knižnice a nevracia sa tam. Pri výmene s hráčmi sa objavila chyba a váš inventár je prázdny.
- Problémy s účtom. Aj pri zmene hesla alebo iných akcií nemôžete v ňom vrátiť prístup k svojmu účtu alebo obsahu.
Poďme zistiť, aké otázky môže mať hráč pri kontakte so službou a ako jej pravopis ide.
- Zo zoznamu problémov v okne technickej podpory vyberte ten, ktorý nám vadí.
- Prejdeme cez objasňujúce otázky alebo oddiely, kým nenájdeme tlačidlo „kontakt“ alebo „písanie písmena“.
Tlačidlo podpory
- Potom budeme prevedení do okna, kde budú ponúknuté na zadanie účtu technickej podpory alebo ich vytvorenie. Tento účet sa líši od štandardu, takže ho musíte vytvoriť, ak ste nikdy neboli zaregistrovaní v podpornej službe. Všetko sa robí rýchlo a ľahko: Zadajte heslo názvu, e-mail a captcha. Potom potvrdíme údaje prostredníctvom poštovej schránky.
Tímový tím
- Po povolení sa objaví forma odoslania listu. Výber kategórie našej otázky, potom podkategórie, toto všetko je nastavené pri odpovedi na ďalšie otázky.
Forma kontaktovania technickej podpory Steam
- V oblasti „témy“ stručne opíšeme dôvod odvolania. V poli „Vaša otázka“ úplne maľujeme, že je zlé s vaším účtom. Môžete tiež pripojiť súbory, napríklad snímky obrazovky, na ktorých sa zobrazia chyby pary. Zhromažďujeme text v ruštine - v Rusku existujú podporné služby.
Zadanie správy pre technickú podporu Steam
- Kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
Ako vidíte, kontaktovanie služby podpory pary je celkom jednoduché. Zostáva len čakať na odpoveď. Zvyčajne to prichádza do niekoľkých hodín.