Vlastnosti získania balíkov s Aliexpressom

Zdá sa, že je ťažké vziať balík bez ohľadu na to, kde? Pre tých, ktorí kupovali internetový obchod Aliexpress viackrát, v tom skutočne neexistujú žiadne ťažkosti. Ale začiatočníci by mali poznať podrobnosti o procese, aby sa nedostali do neporiadku.

Ako zistiť, že balík je možné vziať

Absolútne všetky balíčky od spoločnosti Aliexpress je možné sledovať pomocou špeciálneho skladového kódu zaslaného predajcom po odoslaní tovaru. Ak k vám takýto skladový kód neprišiel, je potrebné ho požiadať osobne hovoriť s odosielateľom alebo otvorením sporu.

Bez ohľadu na spôsob dodávky pri sledovaní zvyčajne nie sú problémy mimo Ruska, ale v krajine sa táto možnosť často stáva neprístupnou alebo zbytočnou.

Ako sledovať balík na Aliexpress:

• Chodíme na osobný účet, ktorý predtým som schválil;
  
• Ideme na kartu „Moje objednávky“;
  
• Vyberte objednávku, ktorá je na ceste;
• Kliknite na tlačidlo „Skontrolujte sledovanie“.
  

Všetky príspevky so štatútom odchodu sú dodávané s dátumom a počtom operácií (označujúce hodiny) a stručné vysvetlenie. Ak po položke „Príchod do krajiny“ nie je nič, nemusí byť nič, oplatí sa použiť oficiálnu webovú stránku dopravnej spoločnosti alebo ruského príspevku, ale pravdepodobne sa dozviete, že balík už je na mieste. oznámenie (alebo správy SMS).

Ak je balík malý a je umiestnený v poštovej schránke, nebudete si všimnúť, stačí to, stačí ho skontrolovať každý deň. Na poštách sa musia vziať veľké balíky, v tomto prípade sa oznámenie hodí aj do vašej schránky na korešpondenciu.

Ak pri výbere metódy doručenia ste sa zastavili v Courier Services, ako je DHL alebo FedEx, zistíte, že zásielka dorazila prijatím hovoru od miestneho operátora.

Metódy dodávky balíkov s Aliexpressom

Presne povedané, počet metód doručovania nie je konštantnou hodnotou, závisí od krajiny aj od regiónu v krajine, môžu byť nové dopravné spoločnosti v priebehu času pridané.

Ak hovoríme o našej krajine, kde uprednostňujú objednávky tovaru s bezplatným doručením, potom v drvivom počte prípadov sa dodávka Ruska zapája do dodávky v záverečnej fáze.

Ak je zvolená dopravná služba s kuriérovým doručením, potom sa balík doručí na určenú adresu, keď sa predtým dohodol v termínoch. Alebo si ho môžete vyzdvihnúť návštevou miestnej kancelárie. Nakoniec, odchod je možné odobrať v postmanovi, ak má dopravná spoločnosť, ktorá poskytuje dodávku, túto príležitosť.

Aké dokumenty sú potrebné na získanie balíka

Predtým, ako si vyzdvihnete balík s Aliexpressom na pošte alebo v kancelárii dopravnej spoločnosti, uistite sa, že ste si vzali dokument identity z nasledujúceho:

• pas rezidenta Ruskej federácie;
• S jeho stratou - dočasnou kartou identity;
• vojenské ID;
• karta rezidentov;
• Ak ste dočasne presunutá osoba - certifikát utečencov;
• Pre neoprávnených ľudí - zahraničný pas.

Dôležitý. Vodičský preukaz nie je dokumentom, ktorým môžete dostať balík, hoci v mnohých krajinách je to len jeden z hlavných identifikačných dokumentov.

Kto môže dostať odchod s Aliexpressom

Samozrejme, bez problémov, ten, ktorého celé meno je uvedené v dokumentoch pripojených k odchodu, bude môcť odobrať balík.

Ak z nejakého dôvodu sa v oddelení nemôže objaviť osobne, ostatné osoby to môžu urobiť na základe advokátskej sily.

Tento dokument, vypracovaný výlučne písomne, podlieha povinnej notácii. Okrem advokátskej sily musíte vziať so sebou akýkoľvek dokument identity z vyššie uvedeného čísla.

Ako dlho je balík uložený na pošte

Pravidlá týkajúce sa obdobia skladovania balíkov, rôzne dopravné spoločnosti sa môžu líšiť. Ruský príspevok na skladovanie balíkov zo zahraničia je pridelený 15 dní. Ak sa toto obdobie nezaoberie, v našom prípade bude zaslaná späť - do Číny.

Faktom však je, že Číňania majú zvyčajne malú hmotnosť menej ako 2 kg, nie ako balík, ale posielajú formu malého balíka, ktorý podľa súčasných pravidiel môže byť uložený na pošte pre poštu Až 30 dní.

Ak príjemca nemá možnosť vyzdvihnúť odchod včas, on alebo správca môžu napísať vyhlásenie so žiadosťou o jeho predĺženie (maximum ďalší mesiac). Podobná služba je platená, tarify nájdete na webovej stránke Russian Post.

Ak ste náhodou potvrdili prijatie tovaru, ale v skutočnosti nie, máte 15 dní na otvorenie sporu. Ak je však pravdepodobnosť, že tovar jednoducho nedosiahol konečnú položku, je lepšie predĺžiť čas ochrany terminálu - už sme napísali, ako sa to robí.

Ako získať balík s Aliexpress poštou

Po prijatí oznámenia by ste sa mali objaviť vo svojej pošte, predložiť certifikát osobnosti a vyplniť formulár označujúci meno a údaje pasu, vložte dátum a podpis. Operátor po zladení údajov vám poskytne poštu.

Môžete si vytlačiť oznámenie a vyplniť ho doma - v tomto prípade môžete ušetriť niekoľko minút v pošte. Ak podľa kódu trate prišiel balík do cieľa, ale oznámenie k vám neprišlo, aby ste si vyzdvihli balík poštou, stačí sa objaviť v softvéri a poskytnúť zamestnancovi váš pas a číslo stopy.

Ak v dôsledku kontroly obsahu odchodu ste našli nezrovnalosť (podľa hmotnosti, množstvo), musíte okamžite vypracovať nárok na neúplnú investíciu.

Všimnite si, že odstránenie procesu rozbaľovania na videu je práve vykonané tak, aby ste pri vypracúvaní nároku mali argumenty „železa“. Vaše údaje by mali byť viditeľné pri snímaní videa, spolu s kódom stopy, ako aj detegovaných defektov balenia.

Pozornosť. O to je o to viac žiaduce odstrániť proces rozbalenia, ak to urobíte doma. Krehký tovar v dôsledku neopatrnej prepravy môže spôsobiť poškodenie a váš materiál výstrelu bude jediným, ale silným argumentom v prospech návratnosti finančných prostriedkov pre rozbité/nízky tovar. Budete musieť kontaktovať podporu Aliexpress s popisom problému použitím videa rozbalenia.

Priamo na pošte sa poplatok za doručenie nenapraví, ale to sa týka lacných objednávok. Ak náklady na odchod presahujú 500 EUR, budete musieť zaplatiť 30% z hodnoty tovaru presahujúceho tento limit.

Ako získať balík s Aliexpressom v Pyaterochke

Ak ste uviedli najbližší supermarket Pyaterochka ako metódu dodania pri zadávaní objednávky, keď tovar dorazí na miesto, oznámenie SMS s kódom príde a žiadosť o vyzdvihnutie tovaru v pridelenom čase.

Budete musieť prísť do sieťového obchodu a nájsť špeciálnu pokladňu, kde predávajú elitné tabakové a alkoholové produkty, ľudia ich nazývajú „tabakoshop“. Tu sa vykonáva aj vydanie predplatených poštových položiek.

Ak chcete získať tovar z Aliexpress do Pyaterochky, budete musieť zavolať pokladníkovi svoj kód zo správ SMS a predložiť pas, a za pár minút bude balík alebo balík vo vašich rukách vo vašich rukách. Balíky balíkov fungujú rovnako ako samotný supermarket.

Objednávku môžete získať s Aliexpressom v postmanovi, ak existuje v obchode. Je to ešte pohodlnejšie, pretože je potrebné uviesť iba číslo stopy a kód zo správy SMS bez prezentácie dokumentov potvrdzujúcich identitu.

Ako potvrdiť Aliexpress Skutočnosť prijatia balíka

Ak dostanete tovar, aby predajca dostal peniaze, musíte potvrdiť, že ste ho už vzali. To sa dá urobiť na webovej stránke obchodnej platformy av mobilnej aplikácii.

Ak to chcete urobiť, musíte zadať svoj účet, vybrať objednávku a stlačte tlačidlo „Potvrdiť potvrdenie“. Okno Pop -up sa objaví s informáciami o možnosti otvorenia sporu do 15 dní od dátumu potvrdenia, ak je tovar nízka kvalita.

Potom vám bude ponúknuté na posúdenie kvality služieb a zakúpeného tovaru na stupnici piatich bodov. Ak objednávka obsahuje niekoľko komoditných pozícií, pre každú z nich sa môže hodnotiť s možnosťou opustenia preskúmania a pripojenia fotografií, v množstve nie viac ako 5.

Pamätajte, že na základe recenzií a hodnotení zákazníkov sa vytvorí rating predajcu, takže vaše kroky by mali byť čo najaktuálnejšie.

Čo robiť, ak sa balenie s Aliexpress nedostane

Ak počas rozbaľovania balíka zistíte, že produkt, ktorý príde, poškodený alebo nezodpovedá opisu, môžete o ňom informovať predajcu a ak primerane nereaguje, môžete otvoriť spor.

Ale čo robiť, ak balík nikdy neprišiel? Ak podľa kódu skladby už prišla do krajiny určenia, odporúčame vám počkať ešte niekoľko týždňov a požiadať predajcu, aby predĺžil ochranu kupujúceho, ak vyprší platnosť.

3-5 dní pred uplynutím predĺženého obdobia, otvorte spor, ktorý sa vám vráti. Ak predajca pod rôznymi zámienkami odmietne predĺžiť ochranné obdobie, tiež neváhajte s otvorením sporu.

Ako vidíte, vo väčšine prípadov, aby ste si vyzdvihli balík s Aliexpressom, budete potrebovať štandardné akcie, najmä ak by malo prísť na oddelenie.