Prečo Apple Pay nefunguje a čo sa dá urobiť v tejto situácii

Platobný systém Apple Pay vám umožňuje uskutočniť bezkontaktné nákupy pomocou smartfónov iPhone (počnúc 6. verziou vrátane prvého vydania SE) a Apple Watch Smart Watch. Postavili v nich zabudovaný čip NFC a kryptografický obranný čip, ktorý vám umožňuje vykonávať bezpečné platobné operácie. Používatelia sa však často stretávajú s chybami, keď vyplácajú platby z mnohých dôvodov.

Apple Pay nefunguje: Aký je dôvod zlyhania

Ak nie je možné pridať kartu pre bezkontaktnú platbu v aplikácii Peňaženka (peňaženka) v telefóne, znamená to, že tento iPhone nepodporuje spoločnosť Apple Pay. K dispozícii iba Apple Cash na nákupy internetu. Podpora NFC (čip, prostredníctvom ktorého sa uskutočňuje bezkontaktná platba) sa implementuje iba v telefónoch iPhone začínajúc 6. verziou. V modeloch 5, 5, 5 ° C a staršie modely nie je táto funkcia podporovaná (platba funguje iba prostredníctvom inteligentných hodín od EPL).

Ak sa používa kompatibilný iPhone, ale Apple Pay stále nefunguje správne, potom môže existovať niekoľko základných dôvodov:

1. Poruchy a problémy v iOS.
2. Na platbu bola vybraná nekompatibilná karta, ktorá nepodporuje EPL Drai. Funkcia je pripojená na brehovej strane.
3. Nesprávne nastavenia času a dátumov sú nastavené. V takom prípade platba nefunguje, pretože nie je možné overiť platobnú operáciu.
4. Je nainštalovaný útek z väzenia. S cieľom chrániť platobné údaje používateľa, práca NFC na „hackerských“ zariadeniach je obmedzená.
5. Nedostatok voľného miesta v zariadení. Úspešná platba vyžaduje najmenej 8 megabajtov priestoru pre dočasné súbory aplikácie peňaženky.
6. Ak Apple Pay prestal fungovať, ale skôr fungoval normálne, potom bude užitočné skontrolovať obdobie platnosti karty. Je možné, že už bol zablokovaný.
7. Touch ID nefunguje, ale pri potvrdení potvrdenia operácií je zvolená táto metóda overovania. Inkontaktné pre iPhone 10, iPhone 11, v ktorom je skener odtlačkov prstov integrovaný do displeja.
8. Ak telefón nevidí terminál, hoci sa dá pridať do mapy do aplikácie „Peňaženka“, môže to naznačovať poruchu samotného NFC.
9. Blokovanie funkcií v samotnej aplikácii peňaženky. Ak predtým, platba sa uskutoční neúspešne 5 -krát (zadané nesprávne heslo, odtlačok prsta nezodpovedá vlastníkovi), potom spoločnosť Apple obmedzuje prácu bezkontaktnej platby na 24 hodín na ochranu platobných údajov.
10. Hardvérová porucha.

Presná príčina nie je vždy možná. Preto, aby ste odstránili chybu, je možné použiť tieto odporúčania:

1. Obnoviť telefón. Naraz, na iPhone 6s na iOS 11, to pomohlo odstrániť chybu vzniknutú v dôsledku problémov v samotnom operačnom systéme.
2. Kontaktujte banku a objasnite, či sú ich karty pripojené k spoločnosti Apple Pay.
3. Skontrolujte dostupnosť voľného priestoru v pamäti smartfónov.
4. Odstráňte všetky karty z EPL Dray a znova ich pridajte do peňaženky.
5. Zlikvidujte zariadenie do továrenských nastavení.

Bude bezcenné skontrolovať, či sa na bankovej strane vyskytnú nejaké problémy s kartou. Ak napríklad neuznáva bankomat alebo terminál, potom by ste sa mali vyriešiť problém, mali by ste sa obrátiť na zástupcu banky.

Anténa čipu alebo modulu NEFC

NFC čip a anténa modulu v iPhone sa nachádzajú okamžite pod zadným krytom. Podľa používateľov je pád telefónu niekedy vedie k tomu, že prestanú normálne pracovať. To bol častý dôvod, prečo Apple Pay nefunguje na iPhone 7 a 6, v ktorom je zadný kryt príliš tenký a krehký.

Bohužiaľ nebude možné nezávisle eliminovať toto rozdelenie, jedinou správnou možnosťou je výzva na autorizované servisné stredisko EPL. Jednoduchý náhradný NFC problém nevyrieši, pretože navyše bude potrebné preprogramovať kryptografický ochranný modul. Nie je možné to urobiť na workshopoch s tretími účastníkmi. Ale nahradiť samotnú anténu - môžete a jej modul je odnímateľný a stojí iba 200 - 300 rubľov.

Vonkajšie faktory, ktoré zasahujú do zariadenia iPhone

Ďalšou bežnou príčinou zlyhaní pre bezkontaktnú platbu je použitie masívnych ochranných obalov. Modul NFC úplne funguje iba vo vzdialenosti 1 až 2 cm od čítačky. Dáta sa prenášajú rádiovým kanálom pri frekvencii 13,56 MHz. Takéto rádiové vlny sú ľahko „oneskorené“ s kovom 3 mm alebo viac. Preto je lepšie odmietnuť ochranné kryty s kovovými vložkami.

Na iPhone 8 to bol naraz naliehavý problém, pretože v tomto modeli je zadný kryt jedným z najhrubších a najmasívnejších. A obaly sú lepšie nakupovať značku, aj keď sú nákladnejšie na veľkosť.

Dôvody, prečo Apple Pay nefunguje a bezkontaktná platba neprechádza, môže byť niekoľko. Primeraným riešením je resetovanie zariadenia na továrenské nastavenia. Je tiež potrebné skontrolovať, či banková karta EPL podporuje. V iných prípadoch pomôže iba kontaktovanie servisného strediska. Ak máte tiež problémy s bezkontaktnou platbou v spoločnosti Apple Pay, zdieľajte túto skúsenosť v komentároch. Povedzte nám, čo máme robiť v takýchto prípadoch a čo vám pomohlo vyriešiť problém.