Technická podpora pre telegramy - Ako kontaktovať

Napriek tomu, že telegram Messenger funguje takmer bez zlyhaní, môžu sa objaviť situácie, keď sa vyžaduje ďalšia technická pomoc. Napríklad, keď nejaká funkcia nefunguje, aktivačné heslo neprichádza, správy medzi zariadeniami nie sú synchronizované, ukradli ste telefón, na ktorý je účet Teelgram zviazaný, alebo ste práve stratili kartu SIM SIM kartu. Môže existovať veľa situácií a nemožno ich vždy vyriešiť samostatne. Pokročilejší používatelia môžu rýchlo nájsť riešenie na internete, ale ak nemáte potrebné vedomosti alebo dokonca čas, najlepšou voľbou je písať technickú podporu „Telegram“.

Môžete kontaktovať službu technickej podpory telegramov prostredníctvom aplikácie, stránky alebo Twitteru.

V dnešnom materiáli zvážime, ako sa môžete obrátiť na technickú podporu Telegramu Messenger. Zvážte tri pracovné metódy.

Ako kontaktovať službu podpory telegramov

Prostredníctvom ponuky aplikácií

Ak máte možnosť zadať svoj telegramový účet z aspoň jedného zariadenia, je najlepšie písať technickú podporu priamo z ponuky aplikácií. Ako to spraviť?

1. Prejdite na nastavenia „Telegram“. Ak to chcete urobiť, buď prejdite do ponuky Nastavenia cez bočnú ponuku (v systéme Android a počítača), alebo prejdite na zodpovedajúcu kartu v hlavnej ponuke (na iOS). 
2. Prilepte sa do úplne spodnej časti otvoreného okna, kde môžete vidieť odkaz „Položiť otázku“. Sledujte tento odkaz. 
3. Okamžite uvidíte okno Pop -up s varovaním, že podpora je dobrovoľníci a s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť chvíľu počkať. Navrhuje sa tiež prečítať odpovede na najbežnejšie otázky alebo položiť otázku dobrovoľníkom. Keďže potrebujete odpoveď žijúcej osoby, kliknite na tlačidlo „Spýtajte sa dobrovoľníkov v angličtine) alebo sa len„ opýtajte “. Znenie sa môže mierne líšiť v závislosti od toho, či používate oficiálny preklad alebo neoficiálne. 
4. Otvorí sa nové okno chatu, kde sa môžete položiť požadovanú otázku. Popíšte svoju situáciu v maximálnej možnej miere a tiež sa pokúste pridať niekoľko snímok obrazovky, ktoré jasne preukážu váš problém.
5. Pošlite správu a počkajte, kým odpoviete. V závislosti od zložitosti problému možno riešenie očakávať od niekoľkých minút do niekoľkých dní.

Pozornosť. Ihneď vás upozorňujeme na: Je lepšie napísať všetko v angličtine, pretože v ruštine možno budete musieť čakať oveľa dlhšie. Ak nehovoríte jazykom dostatočne, použite online prekladateľa alebo požiadajte svojich priateľov alebo priateľov, aby vám pomohli. 

Prostredníctvom formulára na oficiálnej webovej stránke

Ak nemôžete zadať svoj účet, použite na oficiálnej webovej stránke špeciálny formulár. Ak chcete napísať výzvu s jej pomocou, postupujte podľa nasledujúcich akcií.

1. Postupujte podľa odkazu https: // telegram.Orgán/podpora.
2. V prvom, najväčšom poli, ktoré je podpísané „Popíšte svoj problém“, opisujte najstaršie podstatu vášho problému. 
3. V nasledujúcom poli „Váš e -mail“ zadajte svoju e -mailovú adresu.
4. V treťom poli „vaše telefónne číslo“ uvádzajte svoje telefónne číslo, na ktorom ste zaznamenali „telegram“ v medzinárodnom formáte.
5. Stlačením tlačidla Odoslať odoslať žiadosť.

Pozornosť. Pokúste sa svoj problém opísať čo najrýchlejšie v angličtine, pretože služba podpory telegramov funguje hlavne v angličtine a je nepravdepodobné, že by niekto odpovedal prostredníctvom formulára na webe v ruštine. 

Prostredníctvom účtu v „Twitteri“

Ak sa nemôžete dostať na svoj účet „Telegram“, ale zároveň využívajte sociálnu sieť Twitter, môžete vyhľadať pomoc prostredníctvom oficiálneho účtu technickej podpory účtu. Ak to chcete urobiť, prejdite na účet @SMSteLEGRAM, ktorý nájdete na adrese https: // Twitter.com/smstegram a pošlite osobnú správu s popisom problému. Nezabudnite uviesť telefónne číslo, na ktoré je účet „telegram“ zviazaný. 

Záver

Preskúmali sme všetky možné spôsoby, ako vyhľadať technickú pomoc pre podpornú službu „Telegram“. Dúfame, že ak máte situáciu vyžadujúcu vonkajšiu pomoc, môžete ju vyriešiť. V komentároch nám povedzte, či ste sa museli obrátiť na technickú podporu spoločnosti Telegram a ako úspešne bola vaša otázka vyriešená.