Televízia Rostelecom bez problémov

Od roku 1993 je Rostelecom OJSC na ruskom trhu medzimestských a medzinárodných elektrických komunikácií. V tejto chvíli spoločnosť získala medzi populáciou široké uznanie, a to vďaka svojej neustálej rozvoju: každý druhý rezident krajiny využíva služby Rostelecom Services. Každodenný život moderného človeka priamo súvisí s televízorom vysokej kvality a internetom. Ale napriek takémuto dobrému pokroku v tejto oblasti sa vyskytujú problémy, ideálne veci neexistujú. V prezentovanom článku vám povieme, čo máte robiť, ak televízia nefunguje Rostelecom.

Mnoho televíznych problémov sa bude musieť vyriešiť prostredníctvom podpory poskytovateľa

Bežné problémy (internet funguje)

1. Chyba načítania: server nebol nájdený

Ak na obrazovke televízora vznikla správa: „Server sa nenachádza“, potom čelíte problému sieťového vybavenia. Nebudete sa usilovať o riešenie situácie, ktorá vznikla, takže by ste sa mali uchýliť k pomoci služby podpory Rostelecom.

2. Problém s prijímaním adries IP

Ak vidíte chybu s chybou pred vami: „Neexistuje žiadna adresa IP“, dôvod môže byť v tomto zozname:

• nedostatok signálu s PPC (chyba poskytovateľa);
• prijatie údajov na smerovači, ktoré nedosahuje predponu;
• Chyba nastavení smerovača.

Ak chcete odstrániť problémy, najskôr sa uistite, že správne pripojenie káblov. Budete musieť znova vymieňať a vložiť všetky zástrčky, pretože kontakt v konektoroch môže byť narušený. Ďalej skontrolujte nastavenia smerovača: Zadajte ponuku na „192.168.1.1 ". V ponuke smerovača môžete zistiť, že signál je dodávaný od poskytovateľa, existuje internet, ale samotný signál sa nedosahuje do smerovača, v takom prípade je kábel položený vo vašom byte fyzicky poškodený a problém je vyriešené výmenou kábla.

3. Nedostatok vstupného video signálu

Ak televízor funguje, ale na obrazovke zobrazí chybové hlásenie: „Žiadny signál“ (angličtina. Žiadny signál) alebo televízor vôbec nič neukazuje, dôvodom je nesprávny výber komunikačného kanála pre signál alebo poškodenie káblového kábla. Väčšinou moderné technické zariadenia majú viacnásobný kanál (niekoľko vstupov). Napríklad kombinácia HDMI a RCA. Pri výbere nastavení iného komunikačného kanála od konektora, ku ktorému je dátový kábel pripojený, na obrazovke uvidíte správu o neprítomnosti signálu.

Ak chcete odstrániť problémy, uistite sa, že dátový kanál je v akcii. Zadajte ponuku pomocou tlačidla diaľkového ovládania („zdroj“) a skontrolujte zhodu názvu portu (konektor), ku ktorému je kábel pripojený, so zodpovedajúcim bodom v nastaveniach. Ak signál chýba so správnym indikáciou vchodu, uistite sa, že do kábla nedošlo. Ak neexistujú výsledky, musíte využiť služby technickej podpory pre Rostelecom.

4. Chyba načítania: Nesprávne prihlásenie alebo heslo

Ak prevádzkujete predponu prvýkrát, nezabudnite zdvojnásobiť zadané prihlásenie a heslo z karty vydanej pri pripojení televíznych a internetových služieb. Upozorňujeme, že zadané údaje nemajú písmená ani špeciálne znaky a sú iba digitálne.

Ak je všetko pravdivé, problém môže spočívať v nastaveniach smerovača. Pri absencii prístupu k serveru nebude autorizácia schopná prejsť, takže musíte skontrolovať konfiguráciu smerovača. Ak ste práve vymenili predponu a stretli ste sa s problémom autorizácie, získate trpezlivosť, možným dôvodom je malý čas pridelený na zabezpečenie konzoly pre registračné údaje.

5. „Nekonečná“ karikatúra o králikovi

Pri zapnutí televízor ukazuje stôl a potom karikatúru o králikovi. Takáto chyba sa môžete stretnúť najskôr pripojením predpony. Typický problém: Neexistuje žiadny firmvér z firmvéru servera Rostelecom. Závisí to od dvoch dôvodov:

• zrazil nastavenia smerovača;
• nesprávne nakonfigurovaný port z Rostelecom.

Aby bol smerovač správne nakonfigurovaný, znovu pripojte port zo skupiny LAN rovnobežne s portom WAN. Inak predpona dostane nesprávnu adresu IP. Uistite sa, že je predpona pripojená k tomu, že je nastavený port. Ak problém nie je vyriešený, kontaktujte technickú podporu Rostelecom so žiadosťou o kontrolu nastavení portu.

6. Zavesenie obrázka na televízore, rozptyľovanie na štvorci

Najobľúbenejšie dôvody:

• Veľká záťaž na smerovači alebo internetovom kanáli;
• Poškodenie kábla;
• Problém s zariadením Rostelecom.

Prvý dôvod môže vzniknúť, ak ste nezanechali priepustnosť pre televíziu pomocou celej rýchlosti na používanie internetu. Mali by ste odpojiť všetky zariadenia od smerovača, s výnimkou predpony. Porovnajte kvalitu obrazu, ak sa situácia zlepšila a na obrazovke televízora vidíte jasný obrázok vysokej kvality, potom musíte nakonfigurovať prioritu prenosu. Môžete to urobiť pomocou nástroja QoS alebo obmedzením rýchlosti zaťaženia.

Druhý dôvod sa často objavuje v dôsledku neopatrného manipulácie s majiteľom káblom. Skontrolujte, či je spínací kábel odovzdaný niekde v byte, či sú konektory kvalitatívne fixované v konektoroch.

Tretí dôvod spočíva v obmedzenom čase predpony na dešifrovanie signálu (nemá čas na prevod signálu na obrázok) alebo na prijatie balíkov s chybami na predpony. Udržujte konzolu, zistite, či sa problém zbavíte. V prípade negatívneho výsledku sa obráťte na službu technickej podpory Rostelecom.

Dôležité: Zmrazenie interaktívnej televízie v rámci primeraných limitov - štandardný fenomén.

7. Správa o neprítomnosti káblového rozhrania

Problém je vo vašej internetovej linke (nedochádza k vysielaniu karikatúry). Reštarčný systém smerovača a predpona vám môže pomôcť, je tiež vhodné skontrolovať kábel, či nie je poškodený.

8. Strata zvuku (televízia zobrazuje obrázok)

Ak ste konfrontovaní s neprítomnosťou alebo zmiznutím zvuku, potom zmeňte kábel RCA (kábel s „zvonmi“, „tulipmi“) alebo prepnite na káblový kábel HDMI. Toto zlyhanie sa najčastejšie vyskytuje v dôsledku kvalitného vybavenia, slabého kontaktu v konektoroch.

9. Pracuje iba 8 federálnych kanálov

Najbežnejším dôvodom: Vaše prihlásenie je zablokované.

Ak chcete tento problém odstrániť, skontrolujte dostupnosť finančných prostriedkov na svojom osobnom účte spoločnosťou Rostelecom pomocou hovoru alebo prístupu na World Wide Web. Ak je všetko v poriadku s rovnováhou, uistite sa, že blokovanie je odpojené v ponuke predpony (ľudia si často nevšimnú, ako náhodne zablokovať systém). Keď boli skontrolované obe možnosti, ale riešenie nebolo nájdené, zavolajte technickú podporu Rostelecom, pravdepodobne zlyhanie v databáze a tento problém môže byť eliminovaný výlučne odborníkmi.

Ak máte iba jeden kanál, použite rovnakú radu.

Výsledkom je, že vám chceme poradiť, pri riešení problému neprinášajte panike pri riešení negatívneho výsledku. Ak ste sa nedokázali vyrovnať s ťažkosťami sami, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Rostelecom, po ktorej si môžete znova užiť vysokokvalitnú televíziu a internet!