Krok -Pokyny pre kupujúcich na eBay

Online nakupovanie získava čoraz väčšiu popularitu. Toto sa prejavuje najmä v pandemii, keď je veľa obchodov zatvorené a je potrebné hľadať a nakupovať množstvo tovaru prostredníctvom internetu.

Medzi populárny a známy svet obchodných platforiem môže byť eBay bezpečne zahrnutý.

Toto nie je veľmi štandardný internetový obchod. Má svoje vlastné vlastnosti a výrazné vlastnosti. Preto sa musíte zoznámiť so samotnou stránkou a diskutovať o probléme nákupu.

Prvé stretnutie

Pred jeho použitím musíte pochopiť, čo eBay.

Toto je jedno z najstarších obchodných podlah, ktoré sa objavili v USA. Čoskoro sa regionálne jednotky objavili v rôznych európskych krajinách.

Mnohí porovnávajú eBay s Amazonom. Ale tu, na rozdiel od konkurenta, existuje iba obchodná platforma. Samotní majitelia eBay sa nezaoberajú predajom, ale umožňujú ostatným ľuďom nakupovať a predávať.

Počet registrovaných používateľov je asi 200 miliónov ľudí. Teraz je to jedna z najväčších IT spoločnosti na svete.

Keď hovoríme o tom, čo je eBay a ako ho používať, často nájdete koncept „aukcie“. Je však chybou zvážiť tento obchod výlučne s platformou na vedenie aukcií. Existuje jednoducho špeciálna časť, v ktorej je možné počiatočnú cenu nainštalovať na tovar, a potom kupujúci zvýšia sadzby. Ale tu však aktívne predávajú tovar s pevnou hodnotou. Nedá sa to nijako ovplyvniť.

Zvláštnosťou eBay je, že tu sa predáva nový a použitý tovar, používaný a obnovený vybavenie, elektronika, niektoré remeslá a oveľa viac. Unikátna platforma, kde nájdete niečo, čo nie je v žiadnom inom obchode. Veľké firmy aj bežní používatelia, ktorí chcú predať obnovený zapaľovač Zippo, alebo niektoré body za kino, ponúkajú svoje výrobky tu. Existuje veľa možností.

Postup registrácie

Používateľ sa rozhodol niečo hľadať a kúpiť na tejto stránke. Potom musí zistiť, ako sa zaregistrovať na eBay. Nie je tu nič komplikované. Postup je štandardný, rovnako ako mnoho internetových obchodov.

Po prvé, rozhodnite sa, aukcia obchodov, ktorá krajina je pre vás pohodlnejšia a je výnosnejšia. Rozdiely v jazyku na stránkach, predajcoch, rozhraní a podporných službách. Rusi používajú hlavne americký obchod.

Ak sa chcete zaregistrovať, musíte urobiť nasledujúce:

• Prejdite na webovú stránku;
• Kliknite na tlačidlo registrácie;
  
• Uveďte názov a priezvisko;
• Zaregistrovať e -mailovú adresu;
• Prísť so spoľahlivým heslom.
  

Je tiež možné pridať telefónne číslo. Aj keď táto položka nie je povinná.

Po potvrdení registrácie prostredníctvom odkazu, ktorý príde v liste e -mail, sa musíte prihlásiť na stránku.

Po zadaní osobného účtu budete tiež musieť vyplniť požadované polia. Toto je hlavne počet kariet, adresy atď. Potom kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

V procese registrácie a vyplnenia profilu sa používajú iba latinské písmená. To je dôležité.

Bohužiaľ, na eBay neexistuje žiadna ruská podpora. Ale môžete použiť prekladateľ. Google je tiež schopný automaticky preložiť stránku do ruštiny. Preklad nemusí byť dokonalý, ale pre mnohých je vhodnejšie pracovať ako v prípade anglickej verzie.

Vyplnenie adresy je dôležitým bodom pri registrácii a vydávaní profilu.

Trvá to:

• povolenie;
• Vyberte kartu pomocou nastavení skóre;
• Prejdite na nastavenia svojho účtu;
  
• Otvorte sekciu s adresami;
  
• Kliknite na „Vytvoriť“;
  
• vyplň formu.
  

Adresa je napájaná aj anglickými listmi. Ak nepoznáte presný preklad, je lepšie používať karty Google, ako aj prekladateľ.

Hľadať tovar

Webová stránka eBay otvára široké príležitosti pre predajcov a kupujúcich. Preto veľa ľudí ponúka svoj tovar. Z tohto dôvodu nie je nájdenie vhodných pozícií také ľahké.

Na túto tému môžete dať niekoľko odporúčaní:

• Použite vyhľadávací riadok. Jednoduché a štandardné vyhľadávanie. Je potrebné zadať iba kategóriu alebo názov produktu. A prostredníctvom zoznamu výsledkov vyhľadávania prebýkajte na konkrétnej pozícii.
  
• Použite filtre a kategórie. Sú k dispozícii na webe. Je ľahšie odstrániť zo zoznamu tie výrobky, ktoré nespĺňajú vaše požiadavky.
  
• Študovať produktovú kartu. Toto je podrobný popis. Je vhodné okamžite sa dozvedieť viac o podmienkach odosielania priamo tu. Bohužiaľ, niektorí predajcovia nechcú poslať do Ruska.
• Klásť otázky. Ak ste nenašli potrebné informácie na produktovej karte, jednoducho napíšte správu predávajúcemu.
• Triediť tovar. Môžete to urobiť za cenu dodávky a samotný produkt. Môžete tiež osobitne filtrovať polohy, kde bude dodávka zadarmo.
• Skontrolujte predajcu. Musíte sa pozrieť na jeho hodnotenie, recenzie, počet dokončených objednávok atď. Tým sa vyhnú podvodníkom a jednodňovým spoločnostiam.
  

Je optimálne kupovať tovar od tých, ktorí získali najvyššie hodnotenie predajcu. Takto alebo to nemôžeš dostať. Tento stav je k dispozícii iba pre najspoľahlivejších predajcov.

Objednávanie tovaru do Ruska

Teraz na otázku, ako si tento alebo tento produkt objednať do Ruska prostredníctvom eBay.

Obchod ponúka rôzne nákupy. Líšia sa v spôsobe platby, ako aj v závere samotnej transakcie.

Každá forma transakcií má svoj vlastný tovar. Okrem toho môže byť jeden produkt niekedy v 2 sekciách súčasne.

• Fixná cena. Toto je kategória Buy It teraz. Tu predajca stanovuje náklady a nedá sa zmeniť.
• Aukcia. Aukcia kategórie. K dispozícii je počiatočná cena a používatelia si môžu robiť stávky.

Prvou možnosťou je, ako kúpiť produkt na eBay, najdôležitejší. Rovnako ako v ktoromkoľvek inom internetovom obchode. Existujú katalógy, tovar a kategórie. Musíte ísť k jednému z nich alebo použiť vyhľadávanie.

Stránka produktu má o tom informácie, ako aj o nákladoch. Ak súhlasíte s podmienkami, musíte kliknúť na kúpu teraz alebo „Pridať do koša“ (pridať na kartu) a pokračovať v nákupe v iných častiach.

Keď ste pripravení uskutočniť nákup, choďte do koša a tu platíte za produkt prostredníctvom systému PayPal.

Je oveľa zaujímavejšie naučiť sa, ako nakupovať výrobky na eBay, ak ide o aukciu.

Pre ruských používateľov je aukcia niečo neobvyklé a nezvyčajné. V niekoľkých obchodoch môžete vidieť niečo podobné. Aukcia však poskytuje príležitosť na nákupy s veľmi výnosnou zľavou.

Ak si chcete kúpiť aukciu predávané v časti tovaru, ktorý sa predáva, potrebujete:

• Prejdite na zoznam tovaru na aukcii alebo použite vyhľadávanie.
• Tu sú počiatočné náklady možné namiesto obvyklej pevnej ceny alebo je uvedená posledná veľkosť stanovenej sadzby.
  
• Aukčné výrobky sa predávajú dvoma spôsobmi. Toto je umiestnenie nových sadzieb presahujúcich predchádzajúci alebo nákup optimálnej ceny stanovenej predajcom.
• Napríklad požadované náklady na predajcu sú 100 dolárov. Ale sadzby sa začali na 30 dolárov. Posledná sadzba bola 65 dolárov. Kupujúci môže ponúknuť 66 dolárov a počkať, či bude hrať jeho sadzba. Alebo okamžite dajte 100 dolárov a presne vyzdvihnite tovar.
  
• Ak ju nikto nemôže prerušiť, kým sa aukcia nedokončí, zostane na dokončenie návrhu nákupu.
• S vkladaním, kupujúci má právo to odmietnuť. Ak to chcete urobiť, stlačte tlačidlo.
• Zrušenie je možné, ak bola miera vykonaná pred viac ako 1 hodinou a aukcia sa skončí najmenej o 12 hodín.

Keď ste vyhrali na aukcii alebo výberom produktu za pevnú cenu, môžete začať platiť.

Platba nákupov

Sa prirodzene opýta, ako kúpiť na eBay. Všeobecne sú k dispozícii 3 spôsoby platby na výber:

• bankový prevod;
• prostredníctvom kreditnej alebo debetnej karty;
• Využívanie PayPal.

Ale v praxi všetko vyzerá trochu inak. Pri výbere platobnej možnosti pre tovar sa často ukáže, že platba prostredníctvom karty nie je k dispozícii. Toto je rozhodnutie predajcu. Mnohé z nich odmietajú karty v prospech systému PayPal.

EBay sám víta výlučne platobný systém. Robí všetko možné, aby platby prešli službou partnerov.

A je ťažké sa tu argumentovať. PayPal je dobre známy svetový systém platieb. Zaregistrujte sa v ňom je mimoriadne jednoduché. Zároveň sa transakcie stávajú čo najbezpečnejšie a najspoľahlivejšie. Takže používajte alternatívne spôsoby platby, aj keď sú, nestojí to za to.

Je lepšie sa zaregistrovať na PayPal, uviesť v údajoch o platbe a podrobnostiach týkajúcich sa osobného účtu a rýchlo a rýchlo nakupovať na eBay.

Na platbu musíte urobiť niekoľko kliknutí. Ak ste sa už zaregistrovali na eBay a tiež uviedli údaje o platbách z PayPal na vašom osobnom účte, zostáva len na oprávnenie a potvrdiť nákup.

Keď sú peniaze odpísané, tovar sa začne tvoriť a pripraviť sa na odoslanie.

Tento spôsob platby je tiež prospešný, pretože osobné údaje sú chránené a môžete otvoriť spory v nádeji, že peniaze vrátite.

Ako monitorovať balík

Platbou za tovar by užívateľ prirodzene zaujímal otázku, ako sledovať váš balík od eBay. To dáva istotu, že človek dostane to, za čo dal peniaze.

Spravidla samotný obchod, ako aj predajca poskytujú záruky na doručenie v stanovenom čase. Ale človek bude pokojnejší, ak dokáže sledovať pohyb.

Je to ľahké to urobiť:

• Otvoriť oficiálnu stránku;
• Choďte na svoj účet;
• Vyberte časť „My EBay“;
• Choďte do histórie nákupov;
  
• V zozname tovaru vyberte potrebné;
• otvorené informácie o produkte;
• Nájdite špeciálne sledovacie číslo;
• Kliknite na to.

Informácie o objednávke sa zobrazia na obrazovke. Jeho aktuálna poloha, ako aj doba dodania.

Ak predajca neuviedol číslo sledovania, požiadajte ho, aby ho predložil pomocou osobnej korešpondencie. Tvárou v tvár odmietnutiu alebo nedostatku odpovede, kontaktujte technickú podporu.

Existujú aj služby tretieho strany, ktoré vám umožňujú sledovať balíky z eBay.

Zrušenia

V niektorých situáciách musíte objednávku zrušiť. To sa deje v dôsledku osobnej túžby kupujúceho alebo kvôli defektom, poruchám a nezrovnalostiam samotného tovaru. Preto by sa tu malo brať do úvahy niekoľko situácií naraz.

Zrušiť

Aby sa minimalizovali problémy pri zrušení, malo by sa to urobiť do hodiny po zadaní objednávky.

V takom prípade je to potrebné:

• podstúpiť autorizáciu na mieste;
• Choďte do časti „My Ebay“ v pravom hornom rohu;
• Ďalej stlačte históriu nákupov (história nákupu);
• Vyberte produkt, ktorého nákup chcem zrušiť;
• Kliknite na ďalšie akcie s tlačidlom (viac akcií);
  
• a kliknite na bod zrušenia objednávky (Zrušiť objednávku);
  
• Vyplňte predkladanie kľúčového postupu, čo znamená odoslanie.
  

Potom predávajúci dostane žiadosť o zrušenie. Ak sa zasielanie ešte nedošlo, zrušenie bude schválené a príslušné oznámenie príde na e -mail.

Ak zlyhanie zlyhalo, predloží sa žiadosť o odškodnenie.

Zrušenie za hodinu alebo viac

Už je to tu ťažšie. Musíte konať okamžite, inak sa vyskytnú problémy s návratom peňazí.

Zrušenie je v takýchto situáciách nemožné:

• Tovar už bol odoslaný;
• Kupujúci otvoril skutočnosť, že tovar nebol prijatý;
• Predávajúci prípad otvoril, čo naznačuje, že objednávka nebola zaplatená.

Postup zrušenia, keď uplynula viac ako hodina, vyzerá takto:

• autorizácia na webe;
• vstup na osobný účet;
• Výber sekcie s nákupnými príbehmi;
• hľadať konkrétny produkt;
• Ďalej, tlačidlo ďalších akcií;
  
• Kliknite na bod pre komunikáciu s predajcom;
  
• inštalácia príznaku na riadku „Žiadosť o zrušenie objednávky“;
  
• Stlačením tlačidla komunikácie s predajcom;
  
• Vyplnenie poľa vysvetlením dôvodov na zrušenie.
  

Zostáva len na zaslanie žiadosti a čakať na jej odpoveď.

Transakcie uskutočnené na eBay sú právne bilaterálne dohody. Preto predávajúci nie je povinný súhlasiť s zručnosťou. Má právo odmietnuť.

Kompenzácia finančných prostriedkov

Ak sa predajca nechcel stretnúť a objednávku nezrušiť alebo neposlal produkt nevhodnej kvality, môžete požadovať kompenzáciu.

• Prihláste sa a choďte na svoj osobný účet;
• Potom kliknite na históriu nákupov;
• Vyberte produkt, ktorý sa stal predmetom sporov;
• Stlačte ďalšie akcie;
• Kliknite na návrat tejto jednotky (vráťte túto položku);
  
• Z zoznamu Drop -Down vyberte príčinu návratu;
  
• V prítomnosti poškodenia alebo defektov pripojte k žiadosti fotografiu;
• Kliknite na tlačidlo Odosielanie.
  

Predávajúci dostane 3 dni na odpoveď na žiadosť. Ak reakcie nedodržali, musíte napísať technickú podporu eBay a požiadať ich, aby problém vyriešili.

Po 3 pracovných dňoch môže prísť odpoveď. Predajca má zároveň príležitosť odmietnuť, ponúkať výmenu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Čiastočne alebo úplne.

Ak je zrušenie dohodnuté medzi stranami, potom by sa mal pozemok vytvoriť do 5 dní po potvrdení. 5 pracovných dní sa udeľuje aj na vrátenie peňazí.

Zaujímavá situácia so spätným odoslaním. Ak je produkt poškodený alebo má chyby, predajca platí balík. Ak produkt zodpovedá popisu, potom klient zaplatí za doručenie.

Je potrebné správne zabaliť produktovú jednotku a vytlačiť štítok. Na to potrebujete:

• Zadajte svoj osobný účet;
• Stlačte históriu nákupov;
• V časti s návratom a výmenou vyberte požadovaný produkt;
• otvoriť ďalšie akcie;
• Kliknite na zobrazenie informácií o návrate;
• A už je kliknutím na tlačidlo tlače štítkov.
  

Ak konáme dôsledne a starostlivo študujeme všetky nuansy práce s eBay, potom by nemali vzniknúť ťažkosti vo vzťahu medzi predajcom a kupujúcim.

Objav sporu

Žiadosť je, ako otvoriť spor o službe eBay, je populárny.

Nie je tu nič komplikované. Po prvé, mala by vzniknúť konfliktná situácia. Napríklad tovar vôbec neprišiel, alebo výsledné výrobky nezodpovedajú opisu.

Pred otvorením sporu s predajcom na eBay by ste sa mali pokúsiť kontaktovať predávajúceho v osobnej korešpondencii. Vyjadrite svoju pozíciu, predkladajte dôkazy.

Ak nepriznáva vinu alebo neodopiera všetko, potom nájdite problémovú pozíciu v zozname objednávok a kliknite na tlačidlo „Otvoriť spor“.

Nebude to zbytočné kontaktovať technickú podporu stránky.

Vymazanie účtu

Niektorí používatelia musia odstrániť svoj účet na webovej stránke eBay.

Najprv by ste mali premýšľať o tom, či je to skutočne potrebné. Používatelia často vymažia údaje, aj keď tento problém dokážu vyriešiť inak. Hovoríme o takýchto situáciách:

• Domáca adresa sa zmenila;
• Telefónne číslo sa zmenilo;
• Používajú sa nové platobné údaje.

Po odstránení účtu už nie je možné používať rovnaké meno a adresu, keď sa opätovná registrácia.

Ak ste nakonfigurovaní na zbavenie sa účtu, konajte podľa pokynov:

• Otvoriť oficiálnu stránku a prihlásiť sa;
• Na ľavej strane obrazovky kliknite v názve používateľa;
• Ďalej prejdite na nastavenia účtu;
• Vyberte časť „Účet“ a ďalej „môj eBay“;
• Teraz kliknite na „Zatvorte účet“ na pravej strane;
  
• Sladká stránka dole;
• Kliknite na kartu „Odstránenie účtu“;
• Vyberte položku „Odoslanie žiadosti o odstránenie“;
• Uveďte dôvod na odstránenie;
  
• Kliknite na „Pokračovať“;
• Potvrďte svoj zámer;
  
• Dohodnite sa s pravidlami systému;
• Ešte raz kliknite na „Pokračovať“.
  

Potom sa začne postup odstránenia. Iba účet okamžite neprestane svoju existenciu. Zamestnanci by mali skontrolovať, či klient splnil všetky svoje povinnosti. Ak sú všetky transakcie dokončené, všetko sa platí a neexistujú žiadne sťažnosti, údaje sa úplne odstránia.

Počas procesu začiatku odstraňovania už nie je možné použiť účet.

Čo hovoríš o eBay? Museli ste si niečo kúpiť alebo sa tu zúčastniť aukcií? Aká pohodlná a zisková služba? Aké silné a slabé stránky pre seba pridelili?

Čakáme na odpovede.

Prihlásiť sa na odber, komentovať a pýtať sa na otázky týkajúce sa témy!