Metódy na odstránenie chyby 0x800B010A sa nedá skontrolovať podľa reťazca certifikátu

Práca s kryptografickými nástrojmi (Cryptopro a ďalšie.), pomocou nástrojov na ochranu kryptom a elektronickými podpismi, používatelia často čelia problémom s vytváraním rekvizít elektronického dokumentu. Jedným z častých porúch je chyba s kódom 0x800B010A a opis poruchy „nemôže skontrolovať reťaz certifikátu“. Problém vzniká za rôznych podmienok, napríklad v procese registrácie na webovej stránke verejného obstarávania alebo uplatňovania vygenerovaných EDS v podpisových dokumentoch.

Riešenie problému priamo závisí od príčiny jeho výskytu, a preto zvážte, ako eliminovať problémy, ktoré sú účinné v závislosti od provokovacieho faktora.

Dôvody konfliktu osvedčení

Chyba je spojená s nesprávnym používaním digitálneho podpisu a certifikátov, preto sa môže objaviť bez ohľadu na webový zdroj, s ktorým pracujete. Nie je možné zostaviť reťaz osvedčení pre dôveryhodné koreňové centrum, aby sa stretol s upozornením. (0x800B010A) “(Text sa môže líšiť, ale nezmení podstatu otázky) z týchto dôvodov:

• Neexistuje prístup k osvedčeniu Centra (CA), odkiaľ si môžete stiahnuť požadovaný certifikát;
• Potrebné osvedčenie nie je v úložisku;
• Certifikát chýba alebo je neplatný (vypršaný);
• zlyhanie v programe spôsobené nekompetentnosťou komponentov a označovaním potreby aktualizácie softvéru;
• nestabilné pripojenie.

Takže v texte oznámenia o chybe je uvedená príčina problému - reťaz osvedčení nie je možné postaviť, pretože jeden z nich alebo niekoľko nie je k dispozícii (neprítomné, nesprávne nainštalované alebo irelevantné).

Pozornosť. Normálna práca sa vykonáva s výhradou zavedeného koreňa (hlavy), stredne pokročilých a osobných osvedčení. 

Korekcia zlyhania 0x800B010A

Ak sa tento problém vyskytne, elektronický podpis bude neplatný a nebude to pracovať na jeho podpísaní. Zlyhanie sa môže vyskytnúť za rôznych podmienok, od ktorých bude závisieť možnosť riešenia.

Pretože chyba s kódom 0x800B010A a vysvetlením „nemožno zostaviť reťazou certifikátov pre dôveryhodné koreňové centrum“ alebo iným opisom, napríklad „chyba výpočtu podpisu“, vzniká z dôvodu nemožnosti konštrukcie prvkov, Hlavnou úlohou je overiť všetky zúčastnené odkazy a obnoviť reťazce. Podrobnejšie zvážme, ako problém napraviť rôznymi spôsobmi, ktoré sú relevantné v jednom alebo druhom prípade.

Dôležitý. Počítač by mal byť nainštalovaný do počítača najmenej Windows 7 a poskytuje sa stabilné pripojenie na internet.

Kontrola podmienok

V niektorých prípadoch je problém vyvolaný certifikátom vypršaného. Ak ste ich neaktualizovali včas a nepožiadali ste si čerstvé kľúče, potom je riešením prezeranie informácií a zvoliť aktuálny certifikát v aktuálnom okamihu. Ak to chcete urobiť, vyberte požadovaný zo zoznamu a kliknite na tlačidlo „Zobraziť“. Potrebné informácie sú k dispozícii na karte „Všeobecné“. Ak je to potrebné, aktualizujeme a ak neexistuje dôvera, nainštalujeme sa v správnom adresári. Nemožnosť sledovania trate do dôveryhodného centra naznačuje porušenie spoločného obvodu, pravdepodobne medzi pokročilé certifikáty neboli stanovené.

Kontrola prítomnosti hlavných vnútorností

Ak sa chyba stále obťažuje, pokračujeme v ďalšej možnosti eliminovať problém. Okrem kontroly relevantnosti kľúčov je tiež dôležité overiť prítomnosť hlavného kľúča PAK, ktorý je prvým a hlavným odkazom v sekvenčnom reťazci certifikátov.

Vykonávame krok za krokom také manipulácie:

• Uvádzame adresár Cryptopro pomocou „Štart“, prejdite do sekcie „Certifikáty“;
• Tu otvárame „Aktuálny používateľ“ - „osobný“ - „registrujte“ - „certifikáty“;
• Zistili sme nesprávny kľúč (zvyčajne problematické objekty sú označené červeným krížom), v jeho vlastnostiach zvolíme položku „Certifikačnú cestu“;
• pri absencii načítania z oficiálneho zdroja (stanovte certifikát);
• Inštalácia prebieha štandardným spôsobom prostredníctvom sprievodcu inštaláciou, počas postupu uvádzame ukladanie miezd - katalóg „dôveryhodných koreňových certifikačných centier“, po ktorom dokončíme import, čo potvrdzuje akciu;
• Podobná metóda skontrolujte kľúč Pak „CL 1 je GUC“ a „CO 2 je vnútornosti“. Ak je to potrebné, môžete si ich tiež stiahnuť z oficiálnej webovej stránky zaslaním „stredných certifikačných centier“ do úložného zariadenia.

Dôležitý. Pri stanovovaní certifikátu Certifikačného centra hlavy by sa malo načítať do priečinka „Trust Root Certifikation Centers“, máme osobný v „osobnom“ katalógu a ďalšie v „stredných certifikačných centrách“.

Kontrola Cryptopro

Ak interné zlyhanie nebolo vylúčené, môžete sa pokúsiť preinštalovať kryptopop úplným odstránením softvéru z počítača a inštaláciou čerstvej verzie:

• Pohodlným spôsobom sa presúvame na vybavenie „ovládacieho panela“, napríklad pomocou skratky na pracovnej ploche (ak existuje), z ponuky „Štart“ alebo pomocou príkazu „Win+R) a Control Command;
• Vyberte položku „Odstránenie programu“ (časť „Programy“);
• V zozname nájdeme správnu aplikáciu a kliknite na „Odstrániť“, reštartujte počítač. Alternatívna možnosť - použitie „parametrov“ zariadenia (v systéme Windows 10). V časti „Systém“ bude pododdiely príloh a príležitostí “, kde analogicky s„ ovládacom panela “nájdete program a odstránenie príslušného tlačidla stlačením príslušného tlačidla;
  Poradiť. Zdroj Cryptopt tiež ponúka na stiahnutie špeciálneho nástroja na vyčistenie stôp inštalácie produktov, odporúčame ho použiť a potom znova reštartovať a začať inštalovať softvér.
• Na webovej stránke Cryptopt prejdeme do centra sťahovania (sekcia „Stiahnutie“) a vyberieme príslušnú distribúciu. Načítame a inštalujeme štandardom.

Pri práci v testovacom režime tiež odporúčame skontrolovať správnosť zadanej adresy služby časovej známky (TSP).

Podpora na webovej stránke Cryptopro môže tiež pomôcť pri riešení problémov s fungovaním programu Cryptopro a ďalších produktov.ru/podpora.