Vyberte si opravu počítača

Ťažkosti pri výbere služieb opravy počítačov

Rôzne firmy a súkromní majstri, ktorí opravujú počítače doma, kancelárie alebo ich vlastné workshopy, sú dnes dosť žiadané a sú široko zastúpené aj v relatívne malých mestách v Rusku. To nie je prekvapujúce: počítač, často nie v jednej kópii, v našom čase je takmer každá rodina. Ak hovoríme o kanceláriách spoločností, potom je nemožné predstaviť si tieto priestory bez počítačov a súvisiacich kancelárskych zariadení - veľké množstvo procesov sa nejako vykonáva pomocou počítačovej technológie a nič iné.

Ale napriek širokým možnostiam výberu dodávateľa na výrobu počítača a poskytovanie počítačovej pomoci sa táto voľba môže ukázať ako ťažké. Okrem toho výsledok práce nazývaného Master môže sklamať: kvalita alebo cena. Pokúsim sa podrobne povedať, ako sa tomu vyhnúť.

Za posledné 4 roky som sa profesionálne zaoberal údržbou a opravami počítačov v rôznych spoločnostiach, ako aj poskytovanie počítačovej pomoci doma súkromným jednotlivcom. Počas tejto doby som náhodou pracoval v 4 spoločnostiach poskytujúcich takéto služby. Dvaja z nich sa dajú nazývať „dobré“, ďalšie dva sú „zlé“. Momentálne pracujem individuálne. V každom prípade mi existujúca skúsenosť umožňuje ich do istej miery rozlíšiť a oslavovať niektoré príznaky organizácií, ktoré komunikujú so zástupcami, ktorých klient bude pravdepodobne sklamaný. Pokúsim sa s vami zdieľať tieto informácie.

Aj na mojej webovej stránke som sa rozhodol postupne vytvárať katalóg spoločností zaoberajúcich sa počítačmi v rôznych mestách, ako aj čierny zoznam spoločností s asistenciou počítačovej asistencie.

Článok pozostáva z druhu sekcie nasledujúceho obsahu:

• Kto by mal byť povolaný, kde nájsť majstrov
• Ako vyradiť nepriaznivých odborníkov pri telefonickom volaní počítačovej spoločnosti
• Ako monitorovať opravu počítača
• Ako zaplatiť veľa peňazí za jednoduchú pomoc pomocou počítača

Počítačová pomoc: Koho zavolať?

Počítač, ako aj iná technika, má schopnosť náhle sa zlomiť a zároveň v najnepríjemnejšom okamihu, len keď je to potrebné zo všetkého najviac - zajtra je potrebné absolvovať kurz alebo účtovnú závierku, od minúty do e -male by malo byť najdôležitejšou správou a t.D. A v dôsledku toho potrebujeme pomoc s počítačom veľmi naliehavo, najlepšie práve teraz.

Na internete aj v tlačových publikáciách, ako aj na všetkých reklamných povrchoch dostupných vo vašom meste, určite uvidíte reklamy o naliehavých opravách počítačov s profesionálmi v ich podnikaní s bezplatným odchodom a nákladmi na prácu zo 100 rubľov. Osobne si poviem, že skutočne chodím k zákazníkovi zadarmo, a ak nie je nič dokončené alebo nie je dokončené okrem diagnózy - dokonca aj to je hotová - cena mojich služieb je 0 rubľov. Ale na druhej strane, neopravujem počítače pre 100 rubľov a viem s istotou, že nikto neopravuje.

V prvom rade odporúčam vytáčať nie čísla telefónnych čísel, ktoré uvidíte v mnohých reklamách, ale zavolať svojim priateľom, ktorí už museli požiadať o služby opravy počítačov. Možno vám poradia dobrého pána, ktorý pozná jeho prácu a vymenuje za ňu primeranú cenu. Alebo v každom prípade budú hovoriť o tom, kam sa majú v každom prípade obrátiť. Jednou z rozlišovacích funkcií „zlých“ firiem a majstrov je zameranie na jeden čas, ktorý dostáva maximálny zisk od jedného klienta s problémovým počítačom, bez toho, aby ste nastavili úlohu, aby sa tento klient stal konštantou. Okrem toho množstvo organizácií, ktoré podporujú používateľov počítačov, pri prijímaní majstrov na opravu a ladenie počítača to priamo vyhlasuje kandidátom, ktorých percento, ktorých príjem môže priamo závisieť od sumy, ktorú špecialista vezme od zákazníkov od zákazníkov. To je tiež dôvod, prečo tieto spoločnosti majú vždy voľné pracovné miesta pre opravných inžinierov - nie každý sa javí ako svoj vlastný štýl práce.

Ak vám vaši priatelia nikomu neodporúčajú, potom je čas zavolať reklamy. Nevšimol som si priamu koreláciu medzi kvalitou a počtom reklamných materiálov spoločnosti na opravu počítačov a stupňom spokojnosti s kvalitou a cenou operácií vykonávaných Masterom. Podmienené „dobré“ a „zlé“ sa rovnako často nachádzajú vo farebných reklamách v novinách na pol polčasu a v listoch vytlačených na laserovej tlačiarni, visiace na dverách vášho vchodu.

Avšak určité závery týkajúce sa vhodnosti hľadania počítačovej pomoci presne v tejto vete sa dajú urobiť po telefonickom rozhovore.

Čo venovať pozornosť, keď zavoláte počítačovú spoločnosť

V prvom rade, ak môžete uviesť akýkoľvek presný popis problému problému s telefónom vyplývajúcim z počítača - urobte to a špecifikujte odhadovanú opravu ceny. Nie vo všetkých, ale vo väčšine prípadov je táto cena celkom možné naznačovať.

Dobrý majster pre poskytovanie služieb pomoci počítačovej pomoci

Napríklad, ak mi zavoláte a nahlásite, že potrebujete odstrániť vírus alebo preinštalovať okná, môžem určiť nižšie aj horné limity ceny. Ak sa na druhom konci vyhýbajú priamej odpovede každým možným spôsobom a povedali iba to, že „inštalácia okien z 500 rubľov“, skúste to znova objasniť, približne takto: „Chápem, že ak zavolám majstra, ktorý formuje pevný disk (alebo zanecháva údaje), nainštaluje pre neho Windows 8 a všetky ovládače, potom zaplatím 500 rubľov?„.

Ak sa vám hovorí, že formátovanie pevného disku a inštaláciu ovládačov je samostatnou službou (a povedzme, že sa pozrieme na cenník, máme všetky ceny za cenník) a tiež povedia, že okrem inštalácie inštalácie Windows, musíte tiež nakonfigurovať operačný systém, je lepšie sa nekontaktovať. Aj keď vám to s najväčšou pravdepodobnosťou nepovie - „zlé“ takmer nikdy nenazývajú ceny. Odporúčam zavolať iným špecialistom, ktorí môžu pomenovať sumu alebo aspoň jej limity, t.e. Od 500 do 1 500 rubľov - toto, verte mi, kde je lepšie ako „z 300 rubľov“ a odmietnutie objasniť podrobnosti.

Dovoľte mi, aby som vám pripomenul, že všetky vyššie uvedené sa vzťahujú iba na príležitosť, keď aspoň približne viete, čo sa presne stalo s vaším počítačom. A ak nie? V tejto situácii, zistenie podrobností, ktoré vás zaujíma, a ak sa vám ľudia v telefóne zdali normálne, zavolajte Majstra a my to tam zistíme. Je ťažké poradiť niečo iné.

Vykonanie nastavenia alebo opravy počítača od Master

Takže, špecialista na pomoc počítačovej pomoci prišiel do vášho domu alebo kancelárie, študoval problém a ... ak ste sa vopred dohodli na cene a o tom, aké konkrétne služby potrebujete, stačí očakávať výkon všetkej dohody o práci. Nebude tiež zbytočné objasniť s špecialistam, či náklady na jeho služby budú skutočne predstavovať dohodnutú sumu alebo sa budú vyžadovať niektoré nepredvídané dodatočné platené kroky. V súlade s tým urobte rozhodnutie.

Ak vám podstata problému s počítačom nebola vopred neznáma, potom požiadajte, aby majster po diagnostike poruchy predtým oznámil, čo presne bude robiť a koľko to bude stáť. Akékoľvek odpovede, ktorých podstata sa zredukuje na „bude to vidieť“, t.e. Neochota pomenovať približnú cenu opravy počítača pred jeho koncom môže byť predzvesťou vášho úprimného prekvapenia v okamihu, keď je celková suma oznámená.

Prečo sa zameriavam na otázku cien, nie na kvalitu:

Bohužiaľ, je ťažké vopred zistiť, čo bude mať úroveň profesionality, pracovných skúseností a zručností spôsobenú opravou počítača a hlavným konfiguráciou Master. Na -a -trieda profesionálov a mladých chlapcov, ktorí študujú iba veľa, môžu pracovať v tej istej spoločnosti. Tak či onak, dokonca aj ten najsladší špecialista je menej škodlivý ako superšpecialista v oblasti opravy počítačov, zatajovanie informácií (môže ťahať podvod) a aktívny predaj v jednej fľaši.  Takže, keď výber nie je zrejmý, je lepšie najskôr odrezať podvodníkov: 17-ročný chlap, ktorý rieši akýkoľvek problém s počítačom tým, že preinštaluje Windows (T.e. Nie je to najlepší spôsob, ale rozhodne) alebo je ťažké diagnostikovať skutočnú príčinu porúch, neopustí vás bez mzdového polmesiaca. V spoločnosti, ktorá stanovuje cieľ „znížiť cesto“, dokonca aj dobrý pán robí prácu najodopelnejším spôsobom, o ktorom v nasledujúcej časti v nasledujúcej časti.

Ako zaplatiť 10 tisíc rubľov za odstránenie vírusu

Keď som sa prvýkrát usadil v spoločnosti na opravu počítačov, budúci riaditeľ okamžite oznámil, že dostanem 30 percent objednávky a odoberiem viac od zákazníkov v mojich záujmoch, snažte sa im nepovedať o cene pred koncom práce a dal Niekoľko rozumnejších pokynov. Niekde v druhý pracovný deň, keď som odstránil banner z pracovnej plochy klientovi za cenu uvedenú v cenníku, musel som dlho hovoriť s režisérom. Spomenul som si doslova: „Neodstraňujeme bannery, preinštalujeme Windows“. Túto malú firmu som opustil veľmi rýchlo, ale ako sa ukázalo neskôr, taký spôsob podnikania je veľmi, veľmi typický a nie je niečo neobvyklé, ako som už predtým myslel.

Dobrý čin práce vykonal počítačovú spoločnosť od Perm. Toto nie je reklama, ale ak takto fungujú, môžete kontaktovať.

Predpokladajme, že ste neposlúchli žiadne z mojich odporúčaní, nazývaných Majster, pokojne vykonáva svoju prácu a nakoniec podpíšete vykonaný čin práce, čo ste odradili. Majster však ukáže, že všetko je dokončené podľa cenníka a nemôže existovať žiadne sťažnosti.

Zvážte, z akého náklady na odstránenie škodlivého programu z počítača môžu byť vyrobené: (Všetky tieto ceny sú približne, ale prevzaté zo skutočných skúseností, nielen moje osobné. Pre Moskvu sú ceny vyššie.)

• Master uvádza, že je to tento vírus, ktorý nie je možné odstrániť, a ak ho odstránite, bude to horšie neskôr. Musíte všetko odstrániť a znova nastaviť systém;
• Pýta sa, či je potrebné uložiť akékoľvek používateľské údaje;
• Ak je to potrebné - 500 rubľov na ukladanie údajov, inak - rovnaká suma na formátovanie pevného disku počítača;
• Nastavenie BIOS (na spustenie inštalácie systému Windows) musíte umiestniť CD alebo USB) - 500 rubľov;
• Inštalačné okná - od 500 do 1 000 rubľov. Niekedy existuje aj určitá príprava na inštaláciu, ktorá je tiež platená;
• Inštalácia ovládačov a nastavenie OS - 200 - 300 rubľov na ovládač, asi 500 na ladenie. Napríklad pre notebook, za ktorý píšem tento text, by náklady na inštaláciu ovládačov boli od 1 500 rubľov, všetko je skrútené z fantázie Majstra;
• Nastavenie internetu, ak neviete, ako - 300 rubľov;
• Inštalácia dobrého antivírusu s aktualizovanými základňami tak, aby sa problém už nestane - 500 rubľov;
• Inštalácia dodatočného potrebného softvéru (zoznam môže závisieť od vašich želaní alebo nemusí závisieť) - 500 a viac.

Tu je taký zoznam s najpravdepodobnejšími službami, ktoré nemusíte mať podozrenie, ale ktoré vám boli úspešne poskytnuté.  Zoznam uvedený zoznam ukazuje niečo okolo 5 000 rubľov. Ale zvyčajne, najmä v hlavnom meste, je cena výrazne vyššia. S najväčšou pravdepodobnosťou nemám dostatočné skúsenosti v spoločnostiach s týmto prístupom, aby som prišiel so službami za veľkú sumu. Ale veľmi mnohí, ktorí sa zaoberajú opravami počítačov, majú také skúsenosti. Ak narazíte na spoločnosť z kategórie „dobra“, ktorá naopak uprednostňuje dlhodobé vzťahy s klientom a nebojí sa volať ceny vopred, potom náklady na všetky služby služieb pre väčšinu miest Ruska bude od 500 do 1 000 rubľov. A asi dvakrát toľko ako Moskva a Petrohrad. Toto je podľa môjho názoru oveľa lepšie.

To je všetko o výbere opravy počítačov a rôznych nuancií tejto náročnej veci. Dúfam, že tento článok bude nejakým spôsobom užitočný. A ak sa to už ukázalo, zdieľajte ho s priateľmi na sociálnych sieťach, tlačidlách, pre ktoré môžete vidieť nižšie.